HOSPITAL REGIONAL DE SOGAMOSO E.S.E. 
APERTURA DE LOS BUZONES DE SUGERENCIAS
El Hospital Regional de Sogamoso a través del Comité de Apertura de Buzones realiza cada quince días el trámite y seguimiento a cada una de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias que llegan a la Institución, mediante los buzones.
Con el propósito de dar transparencia a la apertura, en esta actividad participan la Coordinadora del Servicio de Información y Atención al Usuario, la Revisora Fiscal, El Asesor de Control Interno, el profesional de Psicología de SIAU y principalmente un Representante de los Usuarios.
Los hallazgos que se encuentran luego de la apertura se llevan a Comité de PQRS, se analizan y dependiendo el tipo de solicitud se realiza el trámite pertinente con el líder de proceso que corresponda o se envían al comité de Ética.
Cuando durante el proceso se requiere de mayor claridad en lo expuesto, funcionarios del Hospital se comunican con el usuario para solicitar mayor información y de esta forma poder adelantar la gestión correspondiente.
Directivos del Hospital Regional de Sogamoso, el comité de apertura de buzones y colaboradores de la Institución, invitan a los usuarios y sus familias a hacer uso de los buzones de sugerencia que se han dispuesto en los diferentes servicios y áreas de la institución con el propósito de conocer su opinión frente a los servicios que se prestan y de esta manera continuar mejorando cada día.
Si usted no puede realizar el diligenciamiento del formato, puede acercar a la oficina del SIAU donde será atendido por un funcionario quien le ayudará en el proceso.
Recuerde que el formato que se encuentre con información incompleta o mal diligenciado será anulado.
Hospital Regional de Sogamoso, brindamos servicios con calidad y calidez, pensando en su salud.
